Terma & Syarat – Chogori Adventure
Tarikh Berkuatkuasa: 1 Januari 2026
Selamat datang ke Chogori Adventure salah satu syarikat trekking dan pelancongan pengembaraan terkemuka yang berpusat di Pakistan. Terma & Syarat ini mengawal penggunaan laman web kami https://chogoriadventure.com/ dan semua tempahan, lawatan, trekking, ekspedisi, dan perkhidmatan yang disediakan oleh kami.
Dengan mengakses laman web kami atau menempah mana-mana perkhidmatan, anda mengesahkan bahawa anda telah membaca, memahami, dan bersetuju dengan Terma & Syarat ini.
1. Tempahan & Kontrak
a) Sebuah tempahan dianggap disahkan apabila:
§ Kami menerima deposit yang diperlukan atau pembayaran penuh, dan
§ Anda menerima pengesahan bertulis daripada Chogori Adventure melalui emel atau WhatsApp.
b) Dengan menempah bagi pihak orang lain, anda mengesahkan bahawa anda mempunyai kuasa untuk menerima Terma & Syarat ini bagi pihak mereka.
c) Semua peserta mesti memberikan maklumat peribadi yang tepat yang diperlukan untuk surat penaja Visa, permit, pendaftaran, dan logistik.
2. Pembayaran & Harga
a) Harga dinyatakan dalam USD, EUR, atau mata wang lain yang dipersetujui dan tertakluk kepada perubahan sebelum pengesahan tempahan.
b) Sebuah deposit diperlukan untuk mengesahkan tempahan anda. Baki yang tinggal mesti dibayar sebelum tarikh akhir yang ditentukan dalam emel pengesahan anda.
c) Pembayaran diproses dengan selamat melalui penyedia pembayaran pihak ketiga. Kami tidak menyimpan butiran kad kredit atau debit.
d) Yuran pemindahan bank, caj penukaran mata wang, atau yuran pembayaran pihak ketiga adalah tanggungjawab pelanggan kecuali dinyatakan sebaliknya.
3. Pembatalan & Polisi Pengembalian Wang
Oleh Pelanggan
- Terma pembatalan akan dinyatakan dengan jelas pada masa tempahan.
- Deposit biasanya tidak boleh dikembalikan kerana pengaturan logistik awal tetapi boleh dipindahkan ke dua musim berikutnya.
- Pengembalian wang separa mungkin dikenakan bergantung kepada tempoh notis dan kos yang ditanggung.
Oleh Chogori Adventure
Kami berhak untuk membatalkan atau mengubah perjalanan kerana:
- Keadaan cuaca
- Bencana alam
- Kebimbangan politik atau keselamatan
- Kecemasan kesihatan
- Peristiwa force majeure
Dalam kes sedemikian, kami akan menawarkan:
- Sebuah perjalanan alternatif
- Penjadualan semula
- Pengembalian wang separa atau penuh (tidak termasuk kos yang tidak boleh dipulihkan)
4. Perubahan kepada Itinerari
a) Pengembaraan di kawasan terpencil melibatkan ketidakpastian. Kami berhak untuk mengubah itinerari demi keselamatan, logistik, atau sebab operasi.
b) Tiada pengembalian wang akan diberikan untuk perubahan yang disebabkan oleh cuaca, kesihatan, isu ketinggian, atau sekatan kerajaan.
5. Insurans Perjalanan
a) Insurans perjalanan komprehensif adalah mandatori untuk semua peserta.
b) Insurans anda mesti meliputi:
- Aktiviti trekking dan pengembaraan
- Perjalanan ke ketinggian tinggi
- Evakuasi dan penyelamatan kecemasan
- Perbelanjaan perubatan
- Pembatalan dan gangguan perjalanan
Bukti insurans mungkin diminta sebelum keberangkatan perjalanan.
6. Kesihatan, Kecergasan & Tanggungjawab
a) Peserta bertanggungjawab untuk memastikan mereka berada dalam keadaan fizikal dan mental yang sesuai untuk aktiviti yang dipilih.
b) Anda mesti mendedahkan sebarang keadaan perubatan yang sedia ada yang mungkin mempengaruhi penyertaan anda.
c) Chogori Adventure berhak untuk mengeluarkan mana-mana peserta dari perjalanan jika keadaan mereka menimbulkan risiko kepada diri mereka sendiri atau orang lain.
7. Permit & Dokumentasi
Beberapa trekking dan ekspedisi memerlukan permit kerajaan, visa, dan pendaftaran.
Anda bertanggungjawab untuk:
- Pasport dan visa yang sah
- Memberikan maklumat yang betul pada masa
Kami tidak bertanggungjawab atas kelewatan atau penolakan yang disebabkan oleh dokumen yang tidak lengkap atau tidak betul.
8. Pengambilan Risiko
a) Pengembaraan melibatkan risiko yang wujud, termasuk tetapi tidak terhad kepada:
§ Penyakit ketinggian
§ Cuaca ekstrem
§ Bahaya terrain
§ Akses perubatan yang jauh
b) Dengan menyertai, anda mengakui dan menerima risiko ini dan bersetuju untuk melakukan perjalanan atas tanggungjawab anda sendiri.
9. Tanggungjawab & Had
a) Chogori Adventure tidak akan bertanggungjawab untuk:
§ Kecederaan, penyakit, atau kematian
§ Kehilangan atau kerosakan kepada barang peribadi
§ Kelewatan yang disebabkan oleh syarikat penerbangan, cuaca, atau pihak berkuasa
b) Tanggungjawab kami terhad kepada jumlah yang dibayar untuk perjalanan, kecuali di mana dilarang oleh undang-undang.
10. Force Majeure
Kami tidak bertanggungjawab atas kegagalan untuk melaksanakan perkhidmatan disebabkan oleh peristiwa di luar kawalan kami, termasuk tetapi tidak terhad kepada:
- Bencana alam
- Kekacauan politik
- Pandemik
- Sekatan kerajaan
11. Penggunaan Imej & Media
a) Kami mungkin menggunakan gambar atau video yang diambil semasa perjalanan untuk tujuan promosi.
b) Jika anda tidak ingin muncul dalam bahan tersebut, sila maklumkan kepada kami secara bertulis sebelum perjalanan.
12. Privasi & Perlindungan Data
a) Data peribadi anda diproses mengikut Dasar Privasi kami (mematuhi GDPR).
b) Dengan menempah, anda bersetuju dengan pemprosesan data anda yang diperlukan untuk penyampaian perkhidmatan.
13. Undang-Undang & Bidang Kuasa
Terma & Syarat ini dikawal oleh undang-undang Pakistan.
Sebarang pertikaian akan tertakluk kepada bidang kuasa eksklusif mahkamah Pakistan.
14. Pindaan
Chogori Adventure berhak untuk mengemas kini Terma & Syarat ini pada bila-bila masa. Kemas kini akan diterbitkan di laman web kami dengan tarikh berkuatkuasa yang dikemas kini.
15. Maklumat Hubungan
Untuk pertanyaan mengenai Terma & Syarat ini, sila hubungi:
Chogori Adventure
📧 Emel: info@chogoriadventure.com
📞 Telefon / WhatsApp: +92 344 592 5993
