Conditions Générales – Chogori Adventure
Date d'entrée en vigueur : 1 janvier 2026
Bienvenue chez Chogori Adventure une des principales entreprises de trekking et de voyage d'aventure basée au Pakistan. Ces Conditions Générales régissent votre utilisation de notre site web https://chogoriadventure.com/ et toutes les réservations, visites, treks, expéditions et services fournis par nous.
En accédant à notre site web ou en réservant un service, vous confirmez que vous avez lu, compris et accepté ces Conditions Générales.
1. Réservation & Contrat
a) Une réservation est considérée comme confirmée une fois :
§ Nous recevons le dépôt requis ou le paiement intégral, et
§ Vous recevez une confirmation écrite de Chogori Adventure par mail ou WhatsApp.
b) En réservant au nom d'autres, vous confirmez que vous avez l'autorité d'accepter ces Conditions Générales en leur nom.
c) Tous les participants doivent fournir des informations personnelles précises requises pour la lettre de parrainage de visa, les permis, les enregistrements et la logistique.
2. Paiements & Tarification
a) Les prix sont indiqués en USD, EUR ou autres devises convenues et sont susceptibles de changer avant la confirmation de la réservation.
b) Un dépôt est requis pour sécuriser votre réservation. Le solde restant doit être payé avant la date limite spécifiée dans votre e-mail de confirmation.
c) Les paiements sont traités de manière sécurisée par des prestataires de paiement tiers. Nous ne stockons pas les détails des cartes de crédit ou de débit.
d) Les frais de transfert bancaire, les frais de conversion de devises ou les frais de paiement tiers sont à la charge du client, sauf indication contraire.
3. Politique d'annulation & de remboursement
Par le Client
- Les conditions d'annulation seront clairement indiquées au moment de la réservation.
- Les dépôts sont généralement non remboursables en raison des arrangements logistiques avancés mais transférables aux deux saisons suivantes.
- Des remboursements partiels peuvent s'appliquer en fonction du délai de préavis et des coûts engagés.
Par Chogori Adventure
Nous nous réservons le droit d'annuler ou de modifier un voyage en raison de :
- Conditions météorologiques
- Catastrophes naturelles
- Préoccupations politiques ou de sécurité
- Urgences sanitaires
- Événements de force majeure
Dans de tels cas, nous proposerons :
- Un voyage alternatif
- Reprogrammation
- Remboursement partiel ou total (hors coûts non récupérables)
4. Modifications des Itinéraires
a) Le voyage d'aventure dans des régions éloignées implique des incertitudes. Nous nous réservons le droit de modifier les itinéraires pour des raisons de sécurité, logistiques ou opérationnelles.
b) Aucun remboursement ne sera accordé pour les changements causés par la météo, des problèmes de santé, d'altitude ou des restrictions gouvernementales.
5. Assurance Voyage
a) Une assurance voyage complète est obligatoire pour tous les participants.
b) Votre assurance doit couvrir :
- Trekking et activités d'aventure
- Voyage en haute altitude
- Évacuation et sauvetage d'urgence
- Frais médicaux
- Annulation et interruption de voyage
Une preuve d'assurance peut être demandée avant le départ du voyage.
6. Santé, Condition Physique & Responsabilité
a) Les participants sont responsables de s'assurer qu'ils sont physiquement et mentalement aptes à l'activité choisie.
b) Vous devez divulguer toute condition médicale préexistante qui pourrait affecter votre participation.
c) Chogori Adventure se réserve le droit d'exclure tout participant d'un voyage si son état présente un risque pour lui-même ou pour les autres.
7. Permis & Documentation
Certaines randonnées et expéditions nécessitent des permis gouvernementaux, des visas et des enregistrements.
Vous êtes responsable de :
- Passeport et visa valides
- Fournir des informations correctes à temps
Nous ne sommes pas responsables des retards ou des refus causés par des documents incomplets ou incorrects.
8. Acceptation des Risques
a) Le voyage d'aventure comporte des risques inhérents, y compris mais sans s'y limiter :
§ Mal des montagnes
§ Météo extrême
§ Risques liés au terrain
§ Accès médical éloigné
b) En participant, vous reconnaissez et acceptez ces risques et convenez de voyager à vos propres risques.
9. Responsabilité & Limitation
a) Chogori Adventure ne sera pas responsable de :
§ Blessures, maladies ou décès
§ Perte ou dommage aux biens personnels
§ Retards causés par les compagnies aériennes, la météo ou les autorités
b) Notre responsabilité est limitée au montant payé pour le voyage, sauf interdiction par la loi.
10. Force Majeure
Nous ne sommes pas responsables de l'incapacité à fournir des services en raison d'événements échappant à notre contrôle, y compris mais sans s'y limiter :
- Catastrophes naturelles
- Agitation politique
- Pandémies
- Restrictions gouvernementales
11. Utilisation d'Images & Médias
a) Nous pouvons utiliser des photographies ou des vidéos prises lors des voyages à des fins promotionnelles.
b) Si vous ne souhaitez pas apparaître dans ces matériaux, veuillez nous en informer par écrit avant le voyage.
12. Confidentialité & Protection des Données
a) Vos données personnelles sont traitées conformément à notre Politique de Confidentialité (conforme au RGPD).
b) En réservant, vous consentez au traitement de vos données nécessaires à la fourniture du service.
13. Droit Applicable & Juridiction
Ces Conditions Générales sont régies par les lois du Pakistan.
Tout litige sera soumis à la juridiction exclusive des tribunaux pakistanais.
14. Amendements
Chogori Adventure se réserve le droit de mettre à jour ces Conditions Générales à tout moment. Les mises à jour seront publiées sur notre site web avec une date d'entrée en vigueur mise à jour.
15. Informations de Contact
Pour toute question concernant ces Conditions Générales, veuillez contacter :
Chogori Adventure
📧 Email: info@chogoriadventure.com
📞 Téléphone / WhatsApp: +92 344 592 5993
